Smiley urodził się bez oczu, ale za to z sercem pełnym miłości do ludzi. Ten psi terapeuta jest jedyny w swoim rodzaju!
Joanne jest dumna ze swojego podopiecznego:
Choć wydawać by się mogło, że Smiley będzie wymagał szczególnej opieki, to w rzeczywistości to on opiekuje się innymi. Jego wrażliwość jest ogromna i nie mogłam wymarzyć sobie lepszego psa. Potrafił nawet skłonić do rozmowy i uśmiechu mężczyznę, który od lat w milczeniu siedział na wózku inwalidzkim.
Smiley pomaga ludziom w kilku miejscach: spotyka się z seniorami w lokalnym ośrodku zdrowia, a także jeździ do placówki, która pomaga niepełnosprawnym i chorym psychicznie dzieciom.
Smiley to wyjątkowy pies, który pomimo własnych ograniczeń jest bardzo otwarty na ludzi i świat, a swoją codzienną pracą udowadnia, że każdy, bez względu na swoje ułomności, może poświęcić się pomocy innym.